QUAL É O PRAZO DE ENTREGA DO MEU PEDIDO
O prazo para entrega é contado após a confirmação do pagamento e solicitado para entrega...
O produto será enviado em até 48 horas após a confirmação de pagamento e o código de rastreio será disponibilizado por e-mail e ou SMS, em até 48 horas após o envio.
Em nosso site na área “Acompanhe seu Pedido” você poderá rastrear sua entrega.
IMPORTANTE: Não se esqueça, o prazo para entrega passa a ser considerado a partir da aprovação do pedido pela instituição financeira.

AINDA NÃO RECEBI MEU PEDIDO, O QUE FAZER
Neste caso verifique:
1. Data de entrega: Verifique o prazo previsto, para entrega do seu pedido.
2. Dados do endereço: Confirme os dados informados para entrega.
3. Pagamento: Confirme se o pagamento de seu pedido já foi aprovado.
4. Ausência de recebedor: São feitas 3 tentativas de entrega. Após 3 tentativas sem êxito, o pedido retornará a Fitosull e você receberá uma notificação.
5. Recusa do pedido: Certifique-se de que a pessoa encarregada de receber o seu pedido, como porteiro ou empregado não se recusará ao recebê-lo.
6. Outros Fatores: Atente-se aos dias de chuvas fortes, acidentes ou greves na sua região, isso poderá afetar o prazo de entrega do seu pedido.
Se suas dúvidas não foram sanadas, entre em contato através do nosso e-mail sac@fitosul.com

COMO ACOMPANHAR A ENTREGA DO MEU PEDIDO
Basta acessar o site da Fitosul, clicar em “Acompanhe seu Pedido” que está no topo direito do site, você poderá acompanhar o status do mesmo com seu código de rastreio.

QUAL O HORÁRIO DE ENTREGA DO MEU PEDIDO
As nossas entregas são realizadas de segunda à sexta para todo Brasil em horário comercial (08h00 às 18h00). É indispensável que, no endereço de entrega, tenha alguém para receber a mercadoria e assinar o protocolo de recebimento.